自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，昌江区残联坚持问题导向和目标导向，结合实际工作，聚焦重点问题、民生问题，奔着问题去、对着问题改，推动主题教育走深走实，努力提升群众获得感、幸福感。
近期，昌江区残联在面向服务对象、面向基层工作人员的征求意见建议活动中了解到，群众窗口办理《残疾人证》周期较长，甚至存在跑两次以上的现象，给群众带来一定不便。
针对这一问题，区残联积极落实主题教育成果，适应“放管服”改革新形势，及时对乡镇（街道）和村（居）相关工作人员进行办证审批业务培训，提升工作业务能力，确保正确解读理解政策，避免群众因政策理解偏差而白跑路、跑多次，并进一步简化办事手续、优化办事流程、创新服务举措，努力为群众提供更好的服务。
在区残联研究制定相关措施进行整改后，本着“信息多跑路，群众少跑腿”的工作原则，让群众办证不做“回头客”。将《残疾人证》申请表以电子表格的形式发至各乡镇（街道）、各村（居）委会，方便群众就近领取和填写。并实行服务窗口即时受理即时办结工作制，确保不让群众跑第二趟。工作人员受理好，第一时间报区残联审批，审批通过后即打印证件交付给群众，如遇特殊情况可进行特殊处理，真正把主题教育成果落到实处，做到让“数据多走路、群众少跑腿”的服务宗旨，不断提升群众的获得感、幸福感。
“现在大部分来办证的群众都是直接拿填好的表来的，这样办理速度快多了，群众说还能直接在村里填好表再来交，方便多了，也省事多了。”昌江区行政服务中心残联审核和受理窗口工作人员平静与记者说道。
